Intelligente Dialoglösungen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen
Technologie aus Japan. Beratung und Betreuung aus Deutschland.
Auf Basis der EasyDialog-Technologie entwickeln und konfigurieren wir individuelle KI-Dialoglösungen für den deutschen Markt.
EasyDialog stellt die Technologie bereit. Fall1 übernimmt Beratung, Vertrieb, Einführung und Betreuung in Deutschland. So erhalten Sie eine leistungsfähige KI-Lösung und gleichzeitig einen persönlichen Ansprechpartner vor Ort.
- Schnelle Antworten rund um die Uhr
- Mehrsprachige Kommunikation
- Entlastung im Kundenservice und bei internen Anfragen
- Individuell an den jeweiligen Einsatz angepasst
- Persönliche Beratung und Betreuung in Deutschland
Unsere KI-Lösungen im Überblick
Vier Lösungen auf einer gemeinsamen Plattform – entwickelt von EasyDialog, eingeführt und betreut von Fall1 in Deutschland.
easyChat
easyChat beantwortet Anfragen Ihrer Kundinnen, Kunden oder Bürger direkt auf Ihrer Website und in mobilen Apps – per Text oder auf Wunsch per Sprache.
- Rund um die Uhr erreichbar, ohne Wartezeit
- Antworten nur aus Ihren geprüften Inhalten
- Mehrsprachig für internationale Nutzer
- Spracheingabe und Vorlesen – barrierearm
Geeignet für: Kundenservice · Bürgerservice · Websites
easyTalk
easyTalk ist ein Terminal mit freundlichem KI-Avatar: Besucher stellen ihre Frage einfach mündlich – easyTalk antwortet, zeigt den Weg und hilft bei kleinen Aufgaben.
- Empfang und Wegweisung rund um die Uhr
- Sprechen statt tippen – mit Bildschirmanzeige
- Über 35 Sprachen für internationale Besucher
- Anbindung an Drucker, Scanner und Kameras
Geeignet für: Rathäuser · Firmengebäude · öffentliche Einrichtungen
easyPhone
easyPhone nimmt eingehende Anrufe sofort an und beantwortet Anliegen in natürlicher Sprache – ohne Warteschleife und ohne Tastenmenü. Bei Bedarf wird an Ihr Team weitergeleitet.
- Keine Warteschleife, kein Tastenmenü
- Antworten aus Ihren Dokumenten und Ihrem Wissen
- Weiterleitung an Mitarbeitende und Rückrufliste
- 31 Sprachen
Praxis: Bereits im Einsatz in Japan, z. B. bei der Stadt Ichinoseki.
Geeignet für: Bürgerbüros · Servicecenter · Hotlines
easyDocs
easyDocs hilft Ihren Mitarbeitenden, Informationen in großen Dokumentbeständen schnell zu finden – und unterstützt beim Erstellen von Berichten und Entwürfen.
- Suche in internen Dokumenten und Wissensdatenbanken
- Unterstützung bei Berichten und Entwürfen
- Antworten aus Ihren eigenen Quellen
- Einfache Bedienung für alle Mitarbeitenden
Geeignet für: Verwaltung · Technik & Service · Compliance
myeasybot.de
Cleverer Support. Null Wartezeit. 100 % Effizienz.
GenAI für alle – weil clever sein keine Zugangsbeschränkung braucht.
Auf Basis der EasyDialog-Technologie entwickeln und konfigurieren wir individuelle KI-Dialoglösungen für den deutschen Markt.
Unsere KI-Dialoglösungen lassen sich an unterschiedliche Aufgaben und Organisationen anpassen.
- für Unternehmen und Kundenservice
- für interne Wissens- und Serviceprozesse
- für Kommunen und öffentliche Einrichtungen
- für individuelle Anwendungsfälle
EasyDialog und Fall1 – eine Partnerschaft mit klaren Rollen
Seit rund vier Jahren arbeiten Fall1 und EasyDialog gemeinsam an KI-basierten Dialoglösungen.
EasyDialog entwickelt die Technologie und ist mit seinen Lösungen in Japan bereits erfolgreich im Einsatz. Fall1 übernimmt Beratung, Vertrieb und Betreuung in Deutschland.
- Entwicklung und Weiterentwicklung der KI-Technologie
- Erfahrung aus realen Anwendungen in Japan
- Technologische Basis unserer Dialoglösungen
- Beratung und Auswahl der passenden Lösung
- Begleitung bei der Einführung
- Persönliche Betreuung vor Ort
Sie möchten wissen, was eine KI-Dialoglösung in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Kommune leisten kann?
Frank Allery ist Ihr Ansprechpartner für EasyDialog in Deutschland.
Gemeinsam schauen wir, welche Lösung zu Ihrem Einsatz passt.
Datenschutz
- Analyse und datenschutzkonforme Optimierung von IT-gestützten Betriebsprozessen
- Konzeption datenschutzkonformer IT-Security Architekturen
- Implementierung von IT-Sicherheitslösungen (Datensicherung, sichere Kommunikation, Next Generation Firewalls etc.)
- Beauftragter für den Datenschutz (IHK zertifiziert)
- Server-Hosting & Webhosting
- Training für Datenschutz und IT-Sicherheit
- Dokumentation
- Unterstützung
